
In Aunoa we work on transforming the way of communication between people and companies or institutions, developing solutions based on Artificial Conversational Intelligence to be able to communicate…

In Aunoa we work on transforming the way of communication between people and companies or institutions, developing solutions based on Artificial Conversational Intelligence to be able to communicate…
What they do: Build enterprise conversational AI agents and multichannel chatbots for customer service, sales and automation
Headquarters: Valencia, Spain
Founded: 2019
Team size: 31 employees
Recent funding: Non-equity assistance round on 2024-01-27
Enterprise customer experience, conversational automation, and process optimization for sectors like eCommerce, logistics, banking, health and telecom.
2019
Artificial Intelligence / Conversational AI
Listed as Non-equity Assistance round
“Raised rounds supported by public and venture investors including ENISA, BIND Open Innovation and programs/funds such as Eoniq.fund, GoHub Ventures and others”
| Company |
|---|
En Aunoa buscamos un arquitecto de soluciones de voz / VoIP , para integración de VoiceBots en entornos de contact center.
SOBRE AUNOA
Aunoa desarrolla soluciones de IA conversacional y automatización de procesos para grandes empresas , integradas en canales como WhatsApp, WebChat y ahora voz mediante agentes IA (VoiceBots/Callbots) .
Trabajamos con grandes empresas (banca, seguros, utilities, logística, eCommerce), ayudándoles a automatizar atención al cliente, ventas y procesos operativos.
Estamos lanzando nuestra solución de VoiceBot , y buscamos un perfil experto en VoIP / telefonía / contact center que nos ayude a escalar integraciones con nuestros clientes.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Buscamos un Voice / VoIP Solutions Architect que lidere el diseño e implementación de integraciones entre nuestros Voicebots y los sistemas de telefonía de nuestros clientes .
El rol combina arquitectura técnica, preventa técnica e implementación , trabajando junto al equipo de operaciones, de producto y comercial, para desplegar soluciones de voz en entornos reales de clientes.
REPONSABILIDADES
Arquitectura y diseño
· Diseñar arquitecturas de integración entre VoiceBots y sistemas de telefonía
· Definir modelos de integración con centralitas IP (PBX) y plataformas de contact center
· Definir flujos de llamadas, IVR y lógica de routing
Integraciones VoIP
· Integrar VoiceBots con sistemas mediante SIP / VoIP
· Configurar routing de llamadas, transferencias y handoff a agentes
· Trabajar con proveedores telco y plataformas CPaaS
· Gestionar SIP trunks, numeración y flujos de llamadas
Preventa técnica
· Participar en reuniones con clientes para entender su infraestructura
· Definir soluciones técnicas y enfoques de integración
· Estimar complejidad y requerimientos
Implementación y operación
· Liderar despliegues de VoiceBot
· Realizar pruebas de llamadas y validaciones
· Diagnosticar incidencias VoIP / SIP
REQUISITOS
Experiencia
· 3–7+ años en VoIP, telefonía o contact center
· Experiencia en integraciones de sistemas de voz en empresas
Conocimientos técnicos
· SIP / VoIP
· PBX / centralitas (Asterisk, 3CX, Avaya, Cisco, etc.)
· IVR y routing de llamadas
· Transferencias y handoff
· Experiencias con plataformas de voz: Twilio, Vonage, u otros proveedores VoIP
SE VALORARÁ
· Experiencia con voicebots o IA conversacional
· Contact centers cloud (Genesys, Talkdesk, etc.)
· Experiencia en SaaS B2B
· Idiomas
QUÉ OFRECEMOS
· Participar en un producto en crecimiento en IA + Voice
· Proyectos con grandes empresas
· Alta autonomía técnica
· Flexibilidad (remoto / híbrido)
· Paquete retributivo competitivo en función de la experiencia y el perfil
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