
Aunoa is a company that designs advanced AI agents and conversational solutions combining generative AI and human engagement to transform customer experience and optimize processes for large…

Aunoa is a company that designs advanced AI agents and conversational solutions combining generative AI and human engagement to transform customer experience and optimize processes for large…
What they do: Build conversational AI agents and multichannel chatbot solutions for enterprise customer service, marketing and internal helpdesks
Founded: 2019
HQ / legal: Valencia, Spain (Aunoa Software S.L.)
Customers / sectors: eCommerce, banking, logistics, health, telco, public sector (enterprise clients)
Compliance focus: GDPR and ISO 27001 stated
Enterprise customer service and support automation, marketing automation, and internal helpdesk efficiency
2019
Software Development
€1.5M
Round reported as led by Eoniq.fund with participation from Faraday and existing investors to support international expansion
“A mix of venture funds and public/non-equity supporters (examples listed include Eoniq.fund, Faraday Venture Partners, Alea, Aurorial, GoHub Ventures, BIND / BIND Open Innovation, ENISA)”
En Aunoa buscamos un arquitecto de soluciones de voz / VoIP , para integración de VoiceBots en entornos de contact center.
SOBRE AUNOA
Aunoa desarrolla soluciones de IA conversacional y automatización de procesos para grandes empresas , integradas en canales como WhatsApp, WebChat y ahora .
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70,000+
Startups
82,000+
Open Roles
4,100+
New This Week
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Trabajamos con grandes empresas (banca, seguros, utilities, logística, eCommerce), ayudándoles a automatizar atención al cliente, ventas y procesos operativos.
Estamos lanzando nuestra solución de VoiceBot , y buscamos un perfil experto en VoIP / telefonía / contact center que nos ayude a escalar integraciones con nuestros clientes.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Buscamos un Voice / VoIP Solutions Architect que lidere el diseño e implementación de integraciones entre nuestros Voicebots y los sistemas de telefonía de nuestros clientes .
El rol combina arquitectura técnica, preventa técnica e implementación , trabajando junto al equipo de operaciones, de producto y comercial, para desplegar soluciones de voz en entornos reales de clientes.
REPONSABILIDADES
Arquitectura y diseño
· Diseñar arquitecturas de integración entre VoiceBots y sistemas de telefonía
· Definir modelos de integración con centralitas IP (PBX) y plataformas de contact center
· Definir flujos de llamadas, IVR y lógica de routing
Integraciones VoIP
· Integrar VoiceBots con sistemas mediante SIP / VoIP
· Configurar routing de llamadas, transferencias y handoff a agentes
· Trabajar con proveedores telco y plataformas CPaaS
· Gestionar SIP trunks, numeración y flujos de llamadas
Preventa técnica
· Participar en reuniones con clientes para entender su infraestructura
· Definir soluciones técnicas y enfoques de integración
· Estimar complejidad y requerimientos
Implementación y operación
· Liderar despliegues de VoiceBot
· Realizar pruebas de llamadas y validaciones
· Diagnosticar incidencias VoIP / SIP
REQUISITOS
Experiencia
· 3–7+ años en VoIP, telefonía o contact center
· Experiencia en integraciones de sistemas de voz en empresas
Conocimientos técnicos
· SIP / VoIP
· PBX / centralitas (Asterisk, 3CX, Avaya, Cisco, etc.)
· IVR y routing de llamadas
· Transferencias y handoff
· Experiencias con plataformas de voz: Twilio, Vonage, u otros proveedores VoIP
SE VALORARÁ
· Experiencia con voicebots o IA conversacional
· Contact centers cloud (Genesys, Talkdesk, etc.)
· Experiencia en SaaS B2B
· Idiomas
QUÉ OFRECEMOS
· Participar en un producto en crecimiento en IA + Voice
· Proyectos con grandes empresas
· Alta autonomía técnica
· Flexibilidad (remoto / híbrido)
· Paquete retributivo competitivo en función de la experiencia y el perfil