Du machst einen großartigen Job, wenn

1. Du den IVOM-Prozess und das IT-Setup unserer Kunden besser kennst als diese manchmal selbst. 😉
2. Unsere initiale Implementierungszeit von 2-12 Wochen auf wenige Tage sinkt.
3. Wir zu 99,9% bei unseren Kunden live sind, einschließlich der neuesten Updates.
4. Unsere Kunden niemals daran denken würden, zu einem anderen Tool zu wechseln, weil sie kontinuierlich mehr Wert aus unserer KI ziehen - dank deiner tatkräftigen Unterstützung Remote & vor Ort 🙂

Qualifikation

Deine Must-haves

• Starke serviceorientierte Kommunikation in Deutsch und ideal Englisch mit verschiedenen Kundengruppen wie z.B. Ärzt:innen, MFAs und Praxis-IT.
• Tech-Savvyness, also keine Angst mögliche Probleme an einem PC zu identifizieren und bei komplexen Problemen unsere interne IT hinzuzuschalten.
• Eigenmotiviert und ergebnisorientiert, mit der Fähigkeit, unabhängig und remote mit einem dynamischen Team zusammenzuarbeiten.

Deine Nice-to-haves

• Erfahrung im Vertrieb, Kunden- oder IT-Support, Customer Success etc.
• Hands-on Erfahrung mit medizinischen Bildgebungssystemen, idealerweise OCT, Bildgebungssoftware (PACS) und PVS/KIS-Systemen.
• Berufserfahrung in Start-ups, KI oder Gesundheitswesen.
• Weitere Sprachen neben Deutsch, z.B. Niederländisch, Französisch, Italienisch

Benefits

• Direkter Einfluss auf die Verbesserung der Lebensqualität von Patienten und Augenärzten.
• Sofortige Verantwortung für Kundenimplementierungen in 1-2 Länder, die schnelles persönliches Wachstum garantiert, mit 4 weiteren Kolleg:innen & direkter Anbindung an unseren CEO.
• Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und - bei Bedarf - zentrales Büro am Münchner Hauptbahnhof und Münster (Westfalen).
• Wettbewerbsfähige, leistungsorientierte Vergütung.
• Offene Start-up-Kultur, flache Hierarchien und ein vielfältiges Team (10+ Nationalitäten, Altersspanne >30 Jahre, 44% weiblich) von Experten (> 10 Start-ups, >100 Medizinprodukte, >100.000 Netzhauttherapien).

Bewirb Dich über das Webformular mit Deinem LinkedIn-Profil (oder Lebenslauf). Ein Motivationsschreiben ist nicht erforderlich. Wenn Du etwas über Deine Motivation mitteilen möchtest, füge es bitte Deinem Lebenslauf bei. Fühle Dich auch frei, Dich mit uns auf www.linkedin.com/company/deepeye/people/ (Tanja, Manuel, Sabine, Luca, Josie) zu vernetzen, wenn Du möchtest. Wir freuen uns Dich kennenzulernen, in der Hoffnung, dass Du unser Team verstärkst um unseren KI-Assistenten beim Kunden zum Laufen zu bringen und schlussendlich vermeidbare Blindheit zu bekämpfen!