CHI SIAMO
METACASA è una piattaforma digitale che semplifica e rende scalabile la riqualificazione energetica residenziale, integrando tecnologia, automazione dei processi e coordinamento tra gli attori della filiera immobiliare.
La nostra missione è contribuire alla trasformazione sostenibile del patrimonio immobiliare, migliorando efficienza, trasparenza e valore degli immobili nel tempo .
In un contesto di crescita, siamo alla ricerca di una risorsa in stage/tirocinio da inserire a supporto delle attività di Customer Platform e Sales.
IL RUOLO
La risorsa sarà coinvolta in un percorso formativo strutturato con l’obiettivo di sviluppare competenze trasversali tra supporto clienti, gestione operativa della piattaforma e affiancamento al team commerciale.
RESPONSABILITA' PRINCIPALE
Supporto Platform e Customer Management
- Formazione approfondita sull’utilizzo della piattaforma proprietaria
- Supporto ai clienti nell’utilizzo degli strumenti digitali
- Interfaccia tra clienti e team Tech/Development per la segnalazione e il monitoraggio di bug o criticità
- Gestione dei ticket tramite il nuovo sistema integrato nel CRM
- Risoluzione autonoma delle problematiche gestibili a livello operativo
Supporto al Team Sales
- Affiancamento al team commerciale
- Ascolto e analisi delle call commerciali
- Supporto operativo nelle attività di follow-up
- Comprensione del processo di vendita e della value proposition aziendale
Al termine del periodo di tirocinio verrà valutata la possibilità di inserimento in organico in funzione delle competenze sviluppate e delle esigenze aziendali.
PROFILO RICERCATO
Cerchiamo una persona con:
- Forte motivazione all’apprendimento
- Attitudine analitica e orientamento al problem solving
- Precisione e capacità organizzativa
- Buone capacità comunicative
- Familiarità con strumenti digitali
Costituisce titolo preferenziale:
- Interesse per innovazione tecnologica, proptech o sostenibilità
- Conoscenza base di CRM o strumenti di gestione clienti
COSA OFFRIAMO
- Percorso formativo strutturato su piattaforma proprietaria
- Esperienza diretta in un contesto tecnologico in crescita
- Esposizione trasversale a funzioni Tech e Commerciali
- Ambiente dinamico e orientato all’innovazione
- Rimborso spese
- Attività in presenza, full time
Le candidature possono essere inviate tramite LinkedIn o tramite messaggio diretto
hr@metacasa.ai
