Channel Talk
Channel Talk is an all-in-one customer experience SaaS platform that's focused on connecting businesses with customers. The platform comes with live chat, team chat, chatbot and CRM features that are…
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事業概要 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。
現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。230,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。
当社では、より多くのお客様にチャネルトークをご活用いただくため、パートナー企業との協業を通じた事業拡大を強化しています。パートナーセールスでは、直販営業とは異なり、パートナー企業の顧客基盤や強みを活かしながら、新たな商談機会を創出し、継続的な成果につなげていくことが求められます。
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