En LISA revolucionamos la gestión de siniestros logrando una automatización punta a punta impulsada por Inteligencia Artificial Generativa (LLMs) y Agentes IA, facilitamos la captura de evidencia documental y la correcta aplicación de reglas de negocio, asegurando precisión y rapidez en cada etapa del proceso de liquidación.

Nuestra  tecnología devuelve a las aseguradoras el control de sus operaciones, permitiéndoles reducir costos, mejorar la eficiencia y ofrecer un servicio más ágil, preciso y empático a sus clientes.

Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la operación en casos en que la AI no pueda resolver un caso interviniendo manualmente para ajustar datos. 

AI Ops es responsable de mantener el flujo operativo funcionando

, mientras convierte la operación manual en datos accionables.

Responsabilidades en RUN

1 Intervenir manualmente en casos donde la IA:

• no clasifica correctamente
• no extrae campos críticos
• no puede aplicar reglas

2 Asegurar que el proceso del cliente continúe sin fricción:

3 Registrar de forma estructurada:

• motivo de la intervención
• tipo de documento
• campo fallido
• regla involucrada

4 Detectar patrones repetitivos para mejora continua.

Requisitos de la posición:

• Experiencia

  previa en roles operativos o de backoffice, idealmente en contextos de alto volumen y procesos repetitivos.

• Capacidad

  de análisis y atención al detalle con el fin de detectar errores sutiles en documentos y campos.

• Capacidad para seguir procesos y criterios definidos.

• Comunicación clara y ordenada.

Requisitos diferenciales:

• Experiencia en contextos de:
• IA aplicada
• OCR
• automatización de procesos
• Conocimiento del rubro seguros, siniestros o servicios financieros
• Experiencia previa en roles Data entry, QA, Data Ops o Procesos
• Capacidad para identificar patrones y causas raíz
• Mentalidad de mejora continua
• proponer cambios para reducir trabajo manual

Características ideales:

• Cómodo con el trabajo remoto.
• Actitud positiva al enfrentar retos complejos.
• Capacidad de autogestión.
• Alta proactividad, con capacidad para trabajar por iniciativa propia y con un fuerte impulso por los resultados y cumplimiento de plazos.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para relacionarse a todos los niveles.
• Desarrollada capacidad de trabajo en equipo y fuertes habilidades de colaboración.
• Comunicación efectiva para interactuar con áreas técnicas y de negocio.
• Trabajo colaborativo en equipos multidisciplinarios.

Envía tu CV a finanzas@lisainsurtech.com

La posición es 100% remoto.

¡Puedes trabajar desde cualquier país de Latinoamérica!