Le Onboarding Manager - Assistant a pour mission d’accompagner ses clients dans la création de leur site internet et leur fiche Google. La satisfaction client est au cœur de sa motivation.

• Création : Assurer une conception de qualité de sites internet (design et référencement) en se servant de notre automatisation (+ 30 sites par mois)
• Votre mission : Réaliser les projets de création dans le respect des objectifs et des critères de qualité
• Être un expert des fiches Google : tu devras créer et optimiser les fiches Google pour nos clients Simplébo !
• Accompagnement : Coacher ses clients, savoir poser un cadre et s’adapter pour avancer efficacement : être force de proposition avec des conseils personnalisés pour les aider à développer leur visibilité sur le web
• Votre mission : créer une relation de confiance avec les clients grâce à un accompagnement sur mesure. Savoir dire non et expliquer pourquoi.
• Collaboration : Travailler avec les autres équipes Simplébo (Customer Care, Account Manager, Développeurs) et faire preuve d’agilité dans l’évolution des process
• Votre mission : Garantir une communication fiable, via le suivi des process et la contribution à leur évolution
• Satisfaction / NPS : S’assurer de la satisfaction et de la fidélité de son portefeuille clients
• Votre mission : faire de chaque client un ambassadeur de Simplébo qui laisse un avis positif et parraine son réseau- Vous êtes étudiant en master : communication, stratégie digital, marketing ou commerce
• Vous êtes à l’écoute des besoins des clients et vous savez vous positionner en tant qu’expert ;
• Vous faites preuve de rigueur et d’organisation dans vos plans d’actions ;
• Vous êtes pédagogue ;
• Vous êtes attiré(e) par la gestion de nouveaux projets et vous savez prendre des initiatives ;
• Vous avez une attirance pour le SEO et vous êtes curieux de connaitre toujours les dernières actualités dans ce domaine ;
• Vous arrivez à nouer très rapidement du lien avec des gens que vous ne connaissez pas ;
• Vous avez un esprit d’équipe, vous êtes demandeur(se) de feedbacks pour nourrir vos connaissances et partager les vôtres ;

Informations pratiques :

💰 Contrat d’apprentissage, rémunération en fonction de la grille SYNTEC
🕦 Début du contrat : dès maintenant
🏢 Des locaux à Paris, proche de Saint Lazare
🖥 Des outils de travail performants : HubSpot, Mac, etc.
🥗 Tickets restaurant : 10 €/jour
🤩 Une mutuelle d’entreprise (Benefiz)
🥳 De multiples team buildings et séminaires1-📞 - Call avec un manager
2-🖥 - Entretien et cas pratique avec notre Head of OM (Daniel Zylberman)
3-🖥 - Visio avec notre Chief Customer Officer (Marine Simon)
4-📞 - Appels de référence