Yakın zamanda yayına alacağımız yeni SaaS ürünümüz için, yetiştirilmek üzere ücretli bir Müşteri Destek Merkezi Stajyeri arıyoruz.

Pozisyon Hakkında

Bu pozisyon, klasik anlamda yoğun çağrı yapılan bir call center rolü değildir. Stajyerimiz ağırlıklı olarak onboarding ve destek süreçlerinde yer alacaktır.

Pozisyon kapsamında:

• Ürün ve müşteri destek süreçlerine onboarding sağlanacak,
• Müşterilerden gelen soru, talep veya sorunlarda destek sürecine dahil olunacak,
• Gün içinde aktif olarak sürekli çalışması beklenmeyecek; ancak 09:00 – 18:00 saatleri arasında erişilebilir (available) olması gerekecektir.

Staj süresi 3 ay dır. Bu süreçte başarılı bulunan adayla, staj sonrası tam zamanlı iş teklifiyle devam edilmesi planlanmaktadır. Devam edilmesi halinde;

• Müşteri destek merkezi süreçlerinden sorumlu ana kişi olacak,
• İlerleyen dönemde kurulacak müşteri destek / call center ekibinin işe alım ve operasyon süreçlerini yönetecektir,
• Sistem ve hesap yetkileri kendisine tanımlanacaktır.

Aranan Nitelikler

• Yeni mezun veya kısa süre önce mezun olmuş,
• Teknolojiye, yazılıma ve dijital ürünlere ilgili,
• SaaS ürünleri öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekli,
• İletişim becerileri güçlü,
• Sorumluluk alabilen ve problem çözme motivasyonu yüksek,
• Remote çalışma disiplinine sahip.

Neden Phyix Teknoloji?

• Aktif kullanılan, gerçek müşterilere sahip bir SaaS ürününde deneyim,
• Büyük hastane gruplarıyla çalışan bir teknoloji şirketinde sorumluluk alma fırsatı,
• Stajyerlikten tam zamanlı pozisyona geçiş imkânı,
• Sağlık teknolojileri gibi hızlı büyüyen bir alanda kariyer başlangıcı.