VỀ STEP UP
Step Up Education là công ty công nghệ giáo dục (EdTech) hàng đầu tại Việt Nam với hệ sinh thái sản phẩm tiếng Anh phục vụ hơn 4 triệu học viên. Chúng mình nổi bật với các sản phẩm đột phá như sách Hack Não 1500, ứng dụng học tiếng Anh The Coach, và nền tảng công nghệ xử lý hàng chục triệu lượt check phát âm mỗi tháng.
Sản phẩm mới nhất của chúng mình là Pika Robot – một người bạn robot AI thông minh, đồng hành cùng trẻ em Việt Nam trong hành trình chinh phục tiếng Anh. Pika tích hợp những công nghệ tiên tiến nhất (AI, ASR, IoT, Multi-Agent System) để tạo ra môi trường giao tiếp tiếng Anh tự nhiên, an toàn và hiệu quả ngay tại nhà.
Tầm nhìn và Sản phẩm Pika
Pika không chỉ là một món đồ chơi công nghệ. Đó là một hệ sinh thái học tập được xây dựng dựa trên 3 trụ cột chiến lược:
-
Kết nối cảm xúc:
Pika được thiết kế như một người bạn đồng hành thực sự, có cá tính riêng, trò chuyện tự nhiên và ghi nhớ những điều quen thuộc về trẻ, từ đó tạo sự gắn bó và khiến trẻ muốn học cùng mỗi ngày.
-
Học tập thích ứng:
Pika cá nhân hóa lộ trình học cho từng trẻ bằng cách liên tục phân tích hiệu suất, điều chỉnh độ khó và bổ sung hoạt động củng cố khi cần, để trẻ luôn được thử thách vừa đủ mà không nản.
-
Hình thành thói quen bền vững:
Dựa trên Hook Model, Pika biến việc học thành thói quen hằng ngày thông qua phần thưởng ngắn hạn, mục tiêu dài hạn và sự đồng hành của phụ huynh, tạo nên vòng lặp học tập tích cực và lâu dài.
NỘI DUNG TUYỂN DỤNG
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Trong vai trò này, bạn sẽ là người trực tiếp vận hành và tối ưu hóa các tính năng của Pika Robot, đảm bảo sản phẩm liên tục được cải tiến để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Bạn sẽ làm việc chặt chẽ cùng Product Lead để đảm bảo backlog luôn bám sát định hướng phát triển lâu dài của business.
Những bài toán và nhiệm vụ trọng tâm bạn sẽ đảm nhận:
1. Own quá trình Iterate sản phẩm dựa trên Customer Feedback:
- Thu thập, phân tích và tổng hợp feedback từ khách hàng (trẻ em và phụ huynh) qua các kênh CSKH, app reviews, và user interviews.
- Biến các insights từ người dùng thành các action items cụ thể, đề xuất cải tiến tính năng hiện tại hoặc phát triển tính năng mới để giải quyết pain points của khách hàng.
- Theo dõi sát sao chỉ số CSAT (Customer Satisfaction Score) sau mỗi đợt release và liên tục điều chỉnh để nâng cao sự hài lòng của người dùng.
2. Quản lý Backlog và Tối ưu Burn Rate:
- Quản lý và duy trì product backlog một cách khoa học, đảm bảo các user stories và requirements luôn rõ ràng, chi tiết và sẵn sàng cho team Dev.
- Own tốc độ "burn rate" của backlog: Phối hợp chặt chẽ với team Dev, QA, và Design để đảm bảo tiến độ delivery của các sprint, giải quyết các blockers kịp thời.
- Cân đối giữa việc fix bugs, cải thiện tech debt và phát triển tính năng mới để duy trì nhịp độ release ổn định.
3. Đồng hành chiến lược cùng Product Lead:
- Làm việc trực tiếp với Product Lead để hiểu rõ product vision và roadmap dài hạn của Pika Robot.
- Đảm bảo các task trong backlog hàng ngày luôn khớp với định hướng phát triển chiến lược kinh doanh của toàn dự án.
- Phối hợp với Product Lead trong việc phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và lên kế hoạch sản phẩm.
II. YÊU CẦU
Chúng mình tìm kiếm một người có tư duy thực thi xuất sắc, luôn đặt người dùng làm trung tâm và có khả năng làm việc nhịp nhàng với các cross-functional teams.
1. Attitude (Thái độ & Tư duy):
- User-Centric & Empathy: Bạn luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để hiểu rõ vấn đề của họ.
- Execution-Focused: Bạn là người "get things done". Bạn quan tâm đến tốc độ và chất lượng của việc đưa sản phẩm đến tay người dùng.
- Collaborative & Open-minded: Bạn thích làm việc nhóm, sẵn sàng lắng nghe ý kiến từ các bộ phận khác và biết cách kết nối mọi người để hoàn thành mục tiêu chung.
2. Skill (Kỹ năng):
3. Kiến thức (Knowledge):
- Hiểu biết sâu về quy trình phát triển phần mềm, đặc biệt là các phần mềm có tích hợp AI.
- Có kiến thức về việc thiết kế sản phẩm cho lĩnh vực giáo dục (Learning Design, K12…) là điểm cộng.
- Tiếng Anh: Đọc hiểu tài liệu tốt (tương đương IELTS 7+) để nghiên cứu các sản phẩm quốc tế và cập nhật xu hướng công nghệ mới.
III. QUYỀN LỢI
Lương thưởng:
- Lương tháng: 20M - 35M tùy level
- Thưởng theo OKR dự án, thưởng hiệu quả kinh doanh của sản phẩm
- Thưởng cải tiến, thưởng sáng tạo, lương tháng 13
Cơ hội phát triển:
- Ownership thực sự: Bạn sẽ được trao quyền để sở hữu các hệ thống quan trọng nhất của một sản phẩm AI-native đột phá
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Product Lead
- Được đầu tư để trở thành AI PM hàng đầu: Tham gia các khóa học chuyên sâu, workshop hàng tuần về AI, và làm việc trực tiếp với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực
Chế độ khác:
-
Ăn trưa miễn phí tại Công ty,
chế độ nghỉ phép, BHXH đầy đủ
-
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, không gossip, tập trung vào việc tạo ra sản phẩm xuất sắc
IV. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên vui lòng gửi
CV
qua email:
recruitment@stepup.edu.vn
- Tiêu đề email:
Junior Product Manager/Product Owner_Pika Robot- Họ tên của bạn
Thông tin hỗ trợ: Hotline hoặc Zalo 0397 694 640 (Ms. Hoàng Mơ).
Quy trình tuyển dụng Junior Product Manager tại Step Up (within 7 days):
- Vòng 1: Review CV + Portfolio (Chúng mình đặc biệt quan tâm đến các case study, outcome nổi trội và cách bạn đã giải quyết các bài toán khó trong portfolio của mình)
- Vòng 2: Phone screen với HR (10 - 15 phút)
- Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn (offline hoặc Google Meet) (60 - 90 phút).
