¿Te motiva acompañar a clientes estratégicos en su adopción tecnológica y ser el puente entre equipos de producto, ingeniería y negocio?

En Akua , estamos construyendo la infraestructura de pagos de próxima generación para Latinoamérica: cloud-native, API-first y con inteligencia artificial integrada. Nuestra misión: ayudar a bancos, fintechs y grandes comercios a conectar múltiples rieles de pago, automatizar conciliaciones y simplificar su infraestructura financiera.

🎯 ¿Qué buscamos?

Buscamos una persona con fuerte background técnico y pasión por las relaciones con clientes, que asuma el rol de Integrations Engineer . Alguien capaz de entender profundamente nuestras APIs y plataformas, para acompañar a cada cliente en su implementación, operación y evolución dentro del ecosistema Akua.

Serás el partner técnico de confianza de nuestros clientes más estratégicos: ayudándolos a escalar, resolver incidentes críticos, y adoptar nuevas capacidades del producto con impacto real.

🧠 ¿Qué vas a hacer?

✅ Ser el punto técnico de referencia para cuentas clave: guiar integraciones, mejores prácticas y roadmaps conjuntos.

✅ Acompañar implementaciones complejas en coordinación con los equipos de Sales, Ingeniería y Compliance.

✅ Monitorear la salud técnica de las cuentas (SLAs, disponibilidad, performance) y anticipar riesgos o incidentes.

✅ Ser la voz del cliente dentro de Akua: canalizar feedback técnico hacia el equipo de Ingeniería.

✅ Liderar revisiones técnicas y sesiones de enablement con equipos técnicos de clientes (workshops, demos, Q&A).

✅ Documentar y compartir aprendizajes para mejorar continuamente la experiencia de integración y soporte.

💡 Lo que valoramos:

✅ +3 años de experiencia en roles técnicos orientados al cliente (TAM, Sales Engineer, Pre-Sles, Solutions Architect, o soporte avanzado).

✅ Dominio de APIs REST, Webhooks, OAuth2, JSON y ISO8583.

✅ Buen entendimiento de arquitecturas cloud y patrones de integración (mensajería, eventos, colas).

✅ Capacidad analítica, comunicación clara y orientación a la acción.

✅ Empatía técnica y habilidad para traducir lo complejo en simple.

✅ Experiencia en fintech o adquirencia en LatAm. Familiaridad con rieles de pago locales (SPEI, PIX, ACH, etc.)

🌟 Sumás puntos si tenés:

⚡ Conocimiento de estándares de seguridad (PCI-DSS, ISO 27001).

⚡ Experiencia gestionando cuentas enterprise o programas de adopción técnica.

🚀 Qué te ofrecemos:

🤟🏼 La oportunidad de trabajar con clientes que mueven la economía real de la región.

🤟🏼 Un entorno que valora la excelencia técnica, la autonomía y el impacto .

🤟🏼 Equipo multicultural, remote-friendly y con mentalidad de producto.

🤟🏼 Stock Options, vacaciones ilimitadas y Akua Week — nuestros retreats internacionales para conectar, aprender y divertirnos.

👊🏼 Vení a construir con nosotros el futuro de los pagos en LATAM. Más conectados, más ágiles, más inteligentes.