🚀 Ingeniero(a) de Soporte |

¿Te interesa resolver problemas complejos, trabajar con tecnología real y tener impacto directo en operaciones críticas?

En Gauss Control desarrollamos soluciones que permiten a industrias como transporte, minería y logística operar de forma más segura, eficiente e inteligente. Hoy buscamos un/a Ingeniero(a) de Soporte que quiera ir más allá del soporte tradicional y asumir un rol técnico clave dentro de nuestra operación.

🎯 Tu impacto

Serás responsable de la continuidad operativa de nuestras plataformas, la calidad de las integraciones y la experiencia técnica de nuestros clientes.

Trabajarás directamente sobre problemas reales, con impacto inmediato en la operación de nuestros clientes.

🧩 ¿Qué harás?

• Gestionar y resolver incidentes técnicos (N1/N2)
• Analizar logs y datos para diagnóstico
• Ejecutar consultas en MySQL
• Validar integraciones API (Postman)
• Monitorear proactivamente proyectos en producción
• Documentar y gestionar tickets (Jira u otras herramientas)
• Participar en procesos de implementación e integración
• Colaborar con Producto, Implementaciones y Customer Success
• Proponer mejoras en procesos y herramientas

🔎 Buscamos a alguien con:

• Formación en Ingeniería Informática o afín
• Experiencia en soporte técnico nivel 2
• Manejo de MySQL y análisis de datos
• Experiencia con APIs (Postman u otros)
• Excel intermedio/avanzado
• Deseable: Jira, Confluence, inglés intermedio
• Plus: experiencia en transporte, minería, telemetría o fleet

🌟 Valoramos especialmente

• Pensamiento analítico y atención al detalle
• Comunicación técnica clara
• Capacidad de priorización bajo SLA
• Proactividad y foco en mejora continua

💡 ¿Por qué Gauss Control?

• Impacto directo en operaciones críticas
• Tecnología aplicada a industrias estratégicas
• Equipo cercano, colaborativo y de alto nivel técnico
• Espacio real para proponer y crecer

Si buscas un rol donde el soporte es estratégico, analítico y de alto impacto , este desafío es para ti.

👉 Postula y conversemos.