🔥 Wat je gaat doen:

👉 Implementatiespecialist : je coördineert de implementatie van EMS-projecten met onze installatiepartners, van contractuitvoering tot overdracht aan ons klantenserviceteam. Je zorgt ervoor dat zij toegang hebben tot de juiste middelen en alles correct instellen, zodat het EMS van onze eindklant vanaf het begin goed werkt!

👉 Probleemoplossend vermogen: je bent het escalatiepunt voor implementatieproblemen en de eerste lijn van ondersteuning wanneer dat nodig is. Of het nu gaat om een hardware-, Tibo EMS- of site-gerelateerd probleem, je weet hoe je de oorzaak kunt achterhalen en werkt samen met onze partners om het op te lossen. Je kent ook je grenzen en escaleert intern om de downtime voor onze klanten tot een minimum te beperken.

👉 Aangenaam maar niet toegeeflijk: je zorgt voor goede relaties met onze eindklanten, onze installatiepartners en onze hardware- en dienstverleners.

👉 Toekomstbestendige groei: je werkt nauw samen met onze strategie- en productteams om ervoor te zorgen dat het product de juiste richting opgaat, aangezien je Tibo's beste bron van informatie bent als het gaat om hoe goed onze oplossing wordt geïmplementeerd en geïntegreerd in de omgevingen van eindklanten.

👉 Uiteindelijk ben je het gezicht van ons EMS-product en vertegenwoordig je de kwaliteit van Tibo's dienstverlening aan zowel partners als klanten.

🎯 Wat we zoeken:

✔️ Vloeiend Nederlands, aangezien al onze klanten momenteel uit Nederland of België komen.

✔️ Vloeiend Engels, aangezien ons team internationaal is en Engels onze interne werktaal is.

✔️ 2 tot 4 jaar ervaring met het installeren, onderhouden of leveren van energiesystemen: verdeelkasten, omvormers, transformatoren, energie-assets. Je weet ook het verschil tussen een kW en een kWh.

✔️ Afgeronde beroeps- of technische opleiding (MBO niveau 2-3 of gelijkwaardig) in elektrotechniek, elektrotechnische engineering (elektro & techniek) of een verwant vakgebied.

✔️ Als je ervaring of kwalificaties niet helemaal aansluiten bij wat we vragen, maar je bent ervan overtuigd dat je over de vaardigheden, het talent en/of aanvullende werkervaring beschikt om deze functie te vervullen, solliciteer dan toch. We beloven je dat we je sollicitatie evenveel aandacht zullen geven als alle andere sollicitaties.

✔️ Een sterke affiniteit met IT: configuratie en beheer van IP-adressen, bedrijfsnetwerken, communicatieprotocollen.

✔️ Ervaring met de Microsoft365-suite van tools.

✔️ Bekendheid met online software zoals Freshdesk, Monday.com, Hubspot, Notion.

✔️ Een passie voor het combineren van 60% gepland werk, 30% steeds veranderende prioriteiten op basis van wat het bedrijf nodig heeft en 10% persoonlijk initiatief.

✔️ Als bonus, enige ervaring met het gebruik van geavanceerde AI-tools, API, integratietools zoals Zapier en slimme werkbeheersoftware.

💗 Dit is waar we voor staan:

✔️ We love ownership. Nieuwe ideeën krijgen de ruimte en experimenteren drijft onze groei. We zijn aan het bouwen — wat betekent dat we verwachten dat je verantwoordelijkheid neemt. Niet alles is al volledig gestructureerd, dus als je op zoek bent naar een gespreid bedje, is dit niks voor jou. Een echte start-up mentaliteit is een must.

✔️ No BS. Korte lijnen, snelle beslissingen en de vrijheid om verantwoordelijkheid te nemen.

✔️ Work hard, play hard. We gaan boulderen, spelen D&D en doen graag een potje pool na het werk.

💼 Wat we bieden:

✅ De kans om de projectlevering te verbeteren naarmate Tibo Energy groeit en verandert.

✅ Salaris tussen € 4500 en € 5500 (afhankelijk van factoren zoals technische kennis, ervaring in ons vakgebied en je huidige netwerk binnen ons partnerecosysteem).

✅ Budget voor persoonlijke ontwikkeling (ja, je kunt het besteden aan je vijfde poging om Python te leren).

✅ Stock Appreciation Rights (SAR's) die je de kans geven om te profiteren van de groei en het succes van ons bedrijf.

✅ Uitgebreid pensioenplan.

✅ Reiskostenvergoeding, laptop en onbeperkt Post-its.

✅ Wekelijkse en maandelijkse teamuitjes.

✅ De kans om te werken bij een bedrijf dat de toekomst van energie verandert.

✅ Een dynamisch en gemotiveerd team met directe communicatie en een informele sfeer.

We’re committed to building a diverse and inclusive team.

We know that different perspectives make us stronger — and better at what we do. We welcome applications from people of all backgrounds, experiences, and identities, even if you don’t tick every box in the requirements. If you’re excited about the role and our mission, we want to hear from you.

⚡ About Tibo Energy

We build the smartest Energy Management System (EMS) on the market. Powered by AI, designed for scale, and built to simplify energy decisions in complex environments.

Our EMS helps businesses reduce CO₂, costs and grid congestion and prepares them for the next phase of the energy transition: distributed, intelligent and proactive energy networks.

We’re based in Eindhoven and Amsterdam, live across the Benelux, and entering Germany.