Objectif du poste
Construire et piloter l’infrastructure complète d’acquisition et d’exécution marketing d’Haiku.
L’objectif n’est pas seulement d’augmenter les leads.
L’objectif est de construire une machine marketing capable :
- d’ouvrir plusieurs pays,
- d’augmenter les budgets,
- de multiplier les webinaires,
- d’automatiser les opérations,
- sans multiplier proportionnellement les ressources humaines.
Responsabilités principales :
1. CRM Architecture & Revenue Structuring
Mission
Construire et maintenir un CRM structuré, fiable et scalable, capable de soutenir la croissance d’Haiku en France et à l’international. Le CRM ne doit pas être un outil de stockage de données. Il doit être une infrastructure opérationnelle qui structure l’acquisition, la vente et le suivi client :
- Concevoir et/ou améliorer l’architecture HubSpot (pipelines, segmentation, statuts, routage)
- Définition et implémentation d’une logique de scoring comportemental
- Implémenter un scoring dynamique évolutif
- Structurer une logique multi-pays duplicable
- Garantir la cohérence des données entre app, CRM et outils tiers
- Automatiser la suppression des comptes tests et données polluantes
- Mettre en place des automatisations pour compléter automatiquement les propriétés stratégiques (entreprise, taille, spécialisation, statut, etc.)
2. Automation & GTM Systems
Mission
Concevoir et déployer des systèmes automatisés et intelligents qui augmentent la capacité d’exécution des équipes Marketing, Sales et CSM sans augmenter proportionnellement les ressources humaines.
L’automatisation ne doit pas être cosmétique. Elle doit réduire la friction, accélérer la prise de décision et rendre l’organisation proactive :
3. Growth & Acquisition
Mission
Structurer et piloter l’acquisition d’Haiku pour en faire une machine prédictible, rentable et duplicable à l’international.
Le rôle n’est pas d’exécuter des campagnes isolées. Il s’agit de construire un système d’acquisition cohérent, piloté par la donnée.
4. Support & Customer Infrastructure
Mission
Concevoir et implémenter un système de support client structuré, automatisé et scalable, et surtout fonctionnelle capable d’accompagner la croissance sans créer de surcharge opérationnelle pour l’équipe support & CSM :
Compétences et aptitudes requises :
Savoir-faire
Outils essentiels
- HubSpot
- n8n ou Make (Integromat)
- Slack (automations, apps, webhooks)
- APIs / Webhooks (REST, auth, JSON)
- Un outil d’analytics / BI (Looker Studio au minimum)
- LLMs
- Cursor / Claude Code/cowork (ou équivalent)
- Outils d’enrichissements
Savoir-être
