
Channel Talk is an all-in-one customer experience SaaS platform that's focused on connecting businesses with customers. The platform comes with live chat, team chat, chatbot and CRM features that are…

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* FDE(Forward Deployed Engineer)팀은 입니다.
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채널톡 엔지니어들 중에서도 고객과 가장 가까이에서 일하는 팀 으로, 고객 현장에서 드러나는 복잡한 CX·운영 문제를 직접 보고, 이를 ALF 레시피, 코파일럿 등으로 스케일러블하게 풀어내는 역할 을 합니다.
우리는 고객사 별로 일회성 커스텀을 하는 것이 아니라, 현장에서 검증된 솔루션을 바탕으로 제품팀이 가져갈 수 있는 프로토타입을 빠르게 만들어내는 팀 입니다.
그래서 “AX 문제를 가장 먼저 발견하고, 가장 먼저 풀어보는 실험실이자 프런트라인”에 가깝습니다.
구성원들은 모두 높은 코딩 역량을 기본 전제로 , 비즈니스에 대한 감각, 고객 중심 사고, 커뮤니케이션 역량을 함께 갖춘 분들입니다.
*채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐 🏡 홈페이지 💡 블로그 🖥 유튜브 💌 인스타그램 어떤 업무를 담당하나요?
어떤 경력과 역량이 필요한가요?
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