Raya Diagnostics

Raya Diagnostics offers round-the-clock teleradiology and a digital reporting platform to optimize imaging workflows. It enables seamless integration into existing RIS via RayaINSIDE, supports AI-assisted quality assurance, and cross-location networking. The solution comprises RayaSERVICE (24/7 teleradiology) and RayaONE for workflow-optimized, plug-and-play operation, with core technologies including RIS, PACS, DICOM, and HL7. Built for clinics and hospitals as a SaaS and service model, it emphasizes high diagnostic quality, efficiency gains, and scalable IT integration.

AIDiagnosticsDigital HealthQuality AssuranceRadiologyRIS IntegrationTeleradiologyWorkflow Optimizationraya-diagnostics.com

Raya Diagnostics

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HQMunich, DE

Team Size63

Open Jobs5

Total Funding-

Latest FundraiseUnknown

Join the Team

Customer Success Werkstudent:in (m/w/d)

RemoteDE

Remote • DE

Teeming tracks opportunities at over 24,000 AI startups, then works with you to find (and land) the one you'll love.

Product Designer

Full-timeSan Francisco, US

Full-time • San Francisco, US

Technical Writer

ContractJerusalem

Contract • Jerusalem

Frontend Developer

ContractHaifa

Contract • Haifa

Mobile Developer

InternshipNovi Sad, RS

Internship • Novi Sad, RS

Backend Developer

ContractJerusalem

Contract • Jerusalem

Mobile Developer

Full-timeBerlin, DE

Full-time • Berlin, DE

Wir suchen eine:n engagierte:n Customer Success Werkstudent:in (m/w/d) , die:er unsere Mission unterstützt, die Radiologie neu zu gestalten und die Gesundheitsversorgung von morgen zu revolutionieren.

In dieser Rolle trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kund:innen sowie zur operativen Exzellenz unserer teleradiologischen Dienstleistung bei. Du wirst in unserem Operations Team tätig sein und mit vielen internen Teams (Radiolog:innen, Sales, IT, Product Owner) sowie Kunden interagieren. Dies erlaubt Einblicke in Krankenhäuser, medizinische Prozesse und Software zu gewinnen.

Dein Aufgabenbereich:

Kundensupport: First-Level-Ansprechpartner:in für Kund:innen bei Support Anfragen per E-Mail oder telefonisch, sowie Priorisierung, Zuordnung und Verteilung der Anfragen im Team.
Bestandskundenmanagement: Unterstützung in der Kundenbetreuung z.B. durch Pflege des Versorgungskalenders, Durchführung und Analyse von Feedback Umfragen sowie Briefingerstellungen für Kundentermine.
Onboarding & Schulungen: Vorbereitung, Pflege und Aktualisierung von Schulungsunterlagen sowie unterstützenden Dokumenten/Präsentationen für das Onboarding neuer Kunden.
Tooling & kontinuierliche Prozessverbesserungen: punktueller Beitrag zu Prozessverbesserungen im Team z.B. durch Automatisierungen, Dokumentationen und Tooling (Hubspot, Confluence, Jira, usw.).

Dein Profil:

Studium & Ausbildung: Eingeschriebene:rStudent:in, z.B. in BWL, Tourismus-, Event- oder Kommunikationsmanagement, Hotellerie oder einem vergleichbaren Studiengang.
Kundenumgang & Empathie: Freundlicher, emphatischer und professioneller Umgang mit Kund:innen sowie Freude am direkten Kundenkontakt.

Was wir dir bieten:

Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Teilzeitoptionen für eine bessere Work-Life-Balance.
Erholungsurlaub: 20 Tage bezahlter Urlaub, um neue Energie zu tanken.
Arbeitsortwahl: Homeoffice oder ein modernes Büro im Herzen Münchens – du entscheidest.
Team- und Company Events: Regelmäßige Onsites und Events fördern den Austausch und das Teamgefühl.