
AI Spacefactory is pioneering advanced manufacturing technologies for space exploration and terrestrial applications. Founded in 2017, the company has a strong track record, including winning the…

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【仕事内容】
【職務概要】
AI inside の DX Suite、Heylix、AnyData といった AI ソリューションの大手企業顧客に対するカスタマーサクセス支援を担当します。
【主要業務】
・大手企業顧客へのハイタッチ型カスタマーサクセス支援
・定期的な顧客ミーティング実施と戦略的な関係構築
・顧客のビジネス課題分析と SaaS ソリューションによる解決策提案
・サービス利用状況の分析と価値最大化施策の立案・実行
・アップセル・クロスセル機会の特定と提案活動
【チーム構成】
Business Group / Customer Success Division 所属。マネージャー1名、メンバー5名の 20~30 代中心チーム。目標を共有し、各メンバーが専門性を活かして自律的に業務に取り組みます。
【使用ツール】
Google Workspace、Office 365、Salesforce、Hubspot、Figma、Pendo など
【職務の魅力】
まだ発展途上のカスタマーサクセス運用基盤構築における高度なチャレンジに取り組めます。0→1、1→10 のビジネスフェーズで試行錯誤を繰り返し、組織成長の現場で経験を積めることが最大の魅力です。
【習得スキル】
プロジェクトマネジメント力、問題解決能力、提案・コミュニケーション能力
【キャリアパス】
カスタマーサクセス部門のマネジメント、プロダクト・営業企画職への転向が可能です。
【求める人材】
必須スキル
歓迎スキル
求める人物像
【給与】
年収 606万円 ~ 1200万円
【勤務地】
東京都
【勤務時間】
9:00~18:00(休憩1時間含む)
【雇用・契約形態】