
Haiku is an AI legal assistant that automates research, drafting, and case analysis to reduce repetitive work for lawyers. It uses natural language processing and proprietary legal AI models to…

Haiku is an AI legal assistant that automates research, drafting, and case analysis to reduce repetitive work for lawyers. It uses natural language processing and proprietary legal AI models to…
Product: AI legal assistant for research, drafting, and case analysis (B2B SaaS)
Headcount: 60 employees
Founded: 2023
Funding: €1.3M seed announced Nov 20, 2024
Customers / Reach: Adopted by over 3,000 legal professionals in France
Legal research, document analysis and drafting for law firms and legal teams.
2023
Legaltech
€1.3M
Participation from business angels; announced under company blog post.
“Led by Newfund with participation from business angels”
| Company |
|---|
Au cœur de la relation client et sous la direction du Head of Sales, le CSM poursuit un triple objectif : conversion, satisfaction et fidélisation.
Vous mènerez donc des initiatives variées pour y parvenir en intervenant aussi bien sur des opérations produit que marketing et assurez un support personnalisé pour les clients et les prospects.
Vous êtes la voix et le porte parole d’Haiku auprès des clients.
Les missions :
Assurer les sessions de formation
Gérer un portefeuille d’utilisateurs (clients et prospects) : les accompagner au quotidien dans l’utilisation du produit
Force de proposition sur diverses initiatives de fidélisation, notamment avec l’équipe marketing pour créer des programmes d’ambassadeurs ou avec l’équipe produit pour développer de nouvelles fonctionnalités
Répondre aux réclamations, assurer un support constant et permettre aux clients de tirer le meilleur du produit mis à leur disposition
Analyser l’expérience utilisateur et le retour des clients pour proposer des pistes d’améliorationUne appétence prononcée pour le monde du droit, vous êtes nécessairement un ancien juriste/avocat de formation et vous maitrisez les process et fonctionnement d’un cabinet d’avocat. Vous parlez couramment l’italien, le français et l’anglais. Vous êtes capable d’analyser/comprendre la structuration interne d’un cabinet d’avocat (leur façon de travailler) afin de briefer les équipes techniques pour l’implémentation de notre solution.
Les compétences :
Vous parlez couramment l’italien, le français et l’anglais
Entretien (1h, 1h30) en profondeur et éventuellement mise en situation.
Echange avec la direction (45 min) : permet de valider l’alignement avec la culture d’entreprise et la compréhension des enjeux du secteur.
Your next opportunity is in here somewhere. Sign up to explore 70,000+ startups and their open roles. No spam. No gamification. Just jobs.
70,000+
Startups
82,000+
Open Roles
4,500+
New This Week
Vous avez déjà géré un portefeuille d’utilisateurs
Bonne aisance orale, pour créer du lien avec votre interlocuteur et savoir le conseiller.
Capacité à analyser rapidement une situation et à donner des réponses simples même face à des problèmes complexes
Capacité à être organisé, pédagogue et patient
Vous êtes attiré(e) par la gestion de nouveaux projets et vous savez prendre des initiatives.
Vous êtes à l’écoute des besoins des clients.
La maitrise d’une ou plusieurs langues étrangères sera un plusPhase de screening (appel téléphonique 10min) : Une discussion exploratoire pour évaluer l’expérience en gestion client et la capacité à accompagner des utilisateurs exigeants.