Liberty Health

Liberty Health provides AI-powered health tech to streamline hospital operations and improve care. It offers hospital management systems, digital health platforms, and data protection services as a SaaS and consulting model. Core tech includes artificial intelligence, data analytics, interoperability standards like HL7 and FHIR, and LGPD compliance. Its MedTrack Suite products, such as Single Patient Record and Health Analytics, enable integrated patient data and decision support. The company serves healthcare providers and public health systems in Brazil, aiming to boost efficiency and patient experiences.

AIBrazilData AnalyticsDigital HealthHealthTechHospital ManagementInteroperabilitySaaSlibertyhealth.com.br

Liberty Health

AIBrazilData AnalyticsDigital HealthHealthTechHospital ManagementInteroperabilitySaaSlibertyhealth.com.br

HQSão Paulo, BR

Team Size186

Open Jobs11

Total Funding-

Latest FundraiseUnknown

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Coordenador(a) de Atendimento - São Paulo (SP) - Presencial

On-SiteGreater São Paulo Area, BR

On-Site • Greater São Paulo Area, BR

Teeming tracks opportunities at over 24,000 AI startups, then works with you to find (and land) the one you'll love.

Backend Developer

InternshipAmsterdam, NL

Internship • Amsterdam, NL

Frontend Developer

InternshipHaifa

Internship • Haifa

DevOps Engineer

Part-timeHaifa

Part-time • Haifa

Data Scientist

InternshipManchester, GB

Internship • Manchester, GB

Data Scientist

ContractBelgrade, RS

Contract • Belgrade, RS

Software Engineer

Full-timeSan Francisco, US

Full-time • San Francisco, US

A Liberty Health é uma empresa inovadora que visa transformar o setor de saúde no Brasil com soluções tecnológicas em inteligência artificial, interoperabilidade de dados e gestão hospitalar. Atuamos junto a grandes redes hospitalares e laboratórios, trazendo uma abordagem única e transformadora para o setor, com parcerias estratégicas, incluindo AWS, H2O e ServiceNow.

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento comprometido(a) para integrar nossa equipe em São Paulo - Vila Olimpia . Se você gosta de desafios e busca uma oportunidade para contribuir em projetos de alto impacto, esta vaga é para você!

Principais Responsabilidades: Liderar a operação de atendimento ao cliente com foco em excelência na comunicação, eficiência operacional e evolução contínua, transformando o atendimento da Liberty em uma referência de experiência do usuário, com uso inteligente de dados e IA.

Coordenar e desenvolver o time de atendimento (N1), garantindo qualidade, empatia, clareza e padronização na comunicação com os usuários.
Estruturar e evoluir processos de atendimento, saindo de uma operação reativa para um modelo previsível, eficiente e orientado à experiência do usuário.

Conhecimentos

Experiência prévia em coordenação ou liderança de atendimento ao cliente, suporte ou operações (preferencialmente em tecnologia, saúde ou serviços).
Vivência com operações 24/7 e gestão por indicadores.
Conhecimento prático de:
Ferramentas de atendimento (Jira, ServiceNow)
Indicadores de suporte (SLA, NPS, CSAT, FCR etc.)
Experiência ou forte interesse em uso de IA aplicada ao atendimento (chatbots, automação, base de conhecimento, análise de dados).
Boa organização, visão de processo e capacidade de priorização

Habilidades

Boa Comunicação — clara, respeitosa, firme e empática.
Maturidade emocional e habilidade para lidar com conflitos de forma profissional.
Postura colaborativa e institucional (atua junto, não contra).
Liderança que desenvolve pessoas, dá feedback e constrói ambiente saudável.
Mentalidade de melhoria contínua e inovação.
Autonomia com responsabilidade

Se você é um(a) profissional apaixonado por entender as necessidades dos clientes, que gosta de trabalhar de forma colaborativa, sempre buscando crescimento e que consiga ter uma visão de futuro, essa é sua oportunidade!