Descrição: Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes;Identificar necessidades e oferecer soluções adequadas;Atuar com foco em retenção e reversão de cancelamentos;Negociar condições, esclarecer dúvidas e contornar objeções;Registrar atendimentos e manter o sistema atualizado;Acompanhar indicadores de desempenho (metas, conversão, retenção);