
Arvo is a healthcare technology company that provides an AI-powered platform to prevent fraud, errors, and waste in health insurance operators. Their solution uses advanced AI and machine learning…

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Sobre a Arvo
A Arvo é uma empresa focada em soluções inovadoras para otimizar processos e gerar valor para os clientes, integrando inteligência analítica e expertise em operações. Estamos em busca de um profissional apaixonado por entregar resultados e promover o sucesso dos nossos clientes de maneira consultiva e estratégica.
O problema que você irá ajudar a resolver é reduzir o desperdício de mais de R$ 34 bilhões por ano que são direcionados a erros operacionais e fraudes no sistema de saúde. A grande missão é desafogar o sistema de saúde brasileiro privado e público.
Principais Investidores: Canary, K50, Latitud, Preface e Endeavour Scale-up Ventures
Descrição da Posição
Como Client Partner, você será responsável por garantir que os clientes atinjam o máximo potencial com as soluções da Arvo. Seu papel será atuar como uma ponte entre o cliente e as equipes internas, articulando e priorizando as alavancas de valor para alcançar os melhores resultados de cada cliente. Você será a liderança que deve traduzir os desafios de negócio dos clientes em soluções práticas, liderando sessões estratégicas e oferecendo suporte analítico para o desenvolvimento de soluções personalizadas junto a um squad dedicado.
Responsabilidades
Gestão de Relacionamento com Clientes : Atuar como o principal ponto de contato para clientes, garantindo engajamento e satisfação contínua.
Definição de Estratégia : Entender os objetivos de negócio dos clientes e orientar o uso das soluções da Arvo para maximizar impacto e valor.
Priorização de Roadmap: Liderar a priorização de funcionalidades e iniciativas para clientes, com base em uma análise criteriosa do potencial de retorno e contexto do cliente.
Sessões de Onboarding e Follow-up : Conduzir sessões de onboarding e check-ins periódicos com clientes para avaliar o progresso e ajustar estratégias conforme necessário.
Análise e Relatórios de Impacto : Desenvolver relatórios detalhados sobre o impacto das soluções implementadas, apresentando resultados para stakeholders internos e externos.
Coordenação de Equipes Internas : Colaborar com times de produto, operações e desenvolvimento para alinhar prioridades e entregar soluções eficazes aos clientes.
Requisitos
Experiência de 3 a 5 anos em papéis como: Customer Success, Consultoria Estratégica ou Gestão de Projetos, preferencialmente em ambientes de startup ou consultoria.
Sólido entendimento de práticas de gestão de relacionamento com clientes e operações de negócio.
Habilidade analítica para desenvolver soluções orientadas a dados e priorizar iniciativas com base em impacto e viabilidade.
Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade para apresentar insights de forma clara e convincente.
Graduação em Administração, Engenharia, Economia ou áreas afins; MBA ou especialização será um diferencial.
Diferenciais
Experiência prévia em consultorias como BCG, McKinsey, Bain, ou em funções analíticas em startups de tecnologia.
Capacidade de traduzir desafios complexos em soluções práticas e implementáveis.
Orientação para resultados e paixão por gerar impacto mensurável para os clientes.