• Participer aux réunions avec les clients pour identifier et définir les besoins.
• Rédiger et/ou vérifier les spécifications client.
• Mettre en place un rétroplanning et un processus de production personnalisé si nécessaire.

Développer et entretenir des relations avec chaque partie prenante (client, commercial, superviseur artistique, graphiste, équipe technique…).

• Assurer un soutien technique lors des réunions.
• Échanger avec l’équipe technique sur les nouveaux besoins des clients et la faisabilité.
• Échanger avec l’équipe produit pour faire part des besoins des clients et de leurs commentaires sur la plateforme, etc.

Participer à la bonne réalisation des projets qui vous sont confiés :

• Lancer le projet et compléter les fichiers de suivi.
• Vérifier que toutes les informations nécessaires au démarrage du projet sont présentes.
• Créer le planning.
• Négocier les prix avec les prestataires pour obtenir les coûts les plus bas et s’assurer que le budget est respecté.
• Assurer la gestion du projet et des personnes impliquées dans le projet : conseiller, motiver, alerter, vérifier, prévenir, féliciter…
• Signaler tout problème de gestion sur le projet (problème de qualité, respect des délais, respect des briefs, compétences ou autres).
• Assurer la communication avec le client, l’informer, le rassurer, l’orienter sur la marche à suivre (de même avec les prestataires de services).
• Gérer les risques du projet : les identifier, les anticiper, les traiter.
• Mettre à jour les outils de suivi de projet, être à jour dans le reporting hebdomadaire ou quotidien.
• Respecter les délais de base de l’entreprise sur les types de projets, respecter la qualité et le savoir-faire Nfinite.
• Veiller en permanence à la satisfaction du client et essayer de l’améliorer.

Amélioration des processus et des outils

• Participer à l’amélioration des outils et des processus de travail
• Proposer de nouvelles ressources et idées pour faire évoluer le pôle
• Collaborer avec les autres chefs de projet pour améliorer et faire évoluer le pôle en permanence

Responsabilités :

• Rassembler les informations - Collecte des spécifications, inputs et des lignes directrices créatives des clients.
• Planification et livraison - Livrer les projets dans les délais.
• Assurer la communication interne et externe - transparence et transmission des informations.
• Assurer des livraisons de qualité.
• Assurer le respect des processus de production.
• Veiller à ce que le budget soit respecté.
• Gestion de POC et les conduire au succès.

Compétences :

• Gestion des priorités.
• Identification des risques.
• Gestion des planning.
• Multi-tâches.
• Importante capacité analytique.
• Être à l‘écoute du client et de l’équipe de travail.
• Aisance dans la communication orale et écrite en français ET en anglais.
• Orthographe irréprochable.
• Des connaissances en Photoshop sont un plus.

Profil :

• Vous êtes flexible.
• Vous vous adaptez et possédez une importante capacité de travail.
• Être Team player.
• Vous aimez travailler en équipe.
• Vous résistez au stress et à la pression.
• Vous avez un goût pour la décoration.
• Vous aimez le contact avec les clients.
• Vous êtes passionné par l’environnement digital, une première expérience dans l’univers startup est un plus.
• Vous êtes souriant et aimable.- Expériences professionnelles : 3 à 5 ans d’expérience minimum en tant que chef de projet ou account manager
• Diplômes et formations : Bac+3 de préférence école de commerce
• Langues : Français courant et anglais milieu professionnel