En LISA revolucionamos la gestión de siniestros logrando una automatización punta a punta impulsada por Inteligencia Artificial Generativa (LLMs) y Agentes IA, facilitamos la captura de evidencia documental y la correcta aplicación de reglas de negocio, asegurando precisión y rapidez en cada etapa del proceso de liquidación.

Nuestra  tecnología devuelve a las aseguradoras el control de sus operaciones, permitiéndoles reducir costos, mejorar la eficiencia y ofrecer un servicio más ágil, preciso y empático a sus clientes.

Serás responsable de traducir los procesos operativos del cliente en reglas y configuraciones funcionales dentro del producto Lisa, asegurando una implementación correcta, eficiente y alineada con las capacidades del producto.

Tu misión será guiar el desarrollo de soluciones inteligentes para la gestión de siniestros y procesos operativos en seguros, asegurando que el producto entregue valor real a aseguradoras y asegurados, alineando la visión de negocio con las capacidades tecnológicas de la inteligencia artificial, la plataforma LISA y priorizando continuamente las funcionalidades que maximicen la eficiencia operativa y mejoren la experiencia del usuario final

Responsabilidades de la posición

Responsabilidades en BUILD - Fase de ejecución de proyectos

1 Participar activamente en las sesiones de discovery con clientes.

2 Comprender en profundidad:

• Flujos operativos del cliente.
• Reglas de negocio actuales.
• Excepciones y validaciones manuales.

3 Traducir el flujo operativo documentado en Miró o mediante un PRD como ejemplos  a:

• Reglas de negocio.
• Configuraciones en BPM.
• Lógicas condicionales.

4 Detectar y documentar:

• Gaps entre el producto y las necesidades del cliente.
• Oportunidades de automatización.

5 Acompañar activamente las sesiones de prueba con clientes:

• Preparar ambientes para poder realizar pruebas con clientes.
• Trabajar en conjunto con QA y Producto en la resolución de bugs o configuraciones necesarias.

Responsabilidades en RUN - Fase de mantenimiento de proyectos.

1 Monitorear el comportamiento de las reglas en producción.

2 Analizar y ajustar:

• Fallos de automatización.
• Casos recurrentes de intervención del equipo de Customer Success.

3 Proponer mejoras funcionales:

• Configurables
• Reutilizables

4 Escalar a Product:

• Oportunidades de mejora del producto core.
• Funcionalidades repetibles.

Responsabilidades generales de la posición:

• Funcionar como puente entre las diferentes áreas de la empresa para asegurar una correcta comunicación y avance de los proyectos.
• Fomentar conversaciones con producto, tecnología y Operaciones sucederán a diario.
• Mentalidad orientada a producto, estructurar soluciones customizables.

Requisitos de la posición:

• Ingeniería en Sistemas, Informática, Software o afines. Alternativamente: carreras como Matemáticas, Ingeniería Industrial o Administración con fuerte formación técnica.
• Experiencia previa (3 años+) como Business process engineer o roles similares en productos digitales, idealmente en Seguros, HealthTech / FinTech , startups o empresas con metodologías ágile.
• Diseño de workflows (BPMN): Capacidad para modelar procesos de negocio BPMN (Business Process Model and Notation).
• Lenguajes de programación y scripting: Python, JavaScript, SQL u otros según la plataforma.
• Manejo de datos: Capacidad para trabajar con estructuras de datos, transformaciones y validaciones.
• APIs e integraciones: Conocimiento para integrar sistemas externos vía REST/SOAP.
• Familiaridad con términos técnicos y regulatorios del sector seguros.

Requisitos diferenciales:

• Experiencia previa en transformación digital o implementación de RPA/BPM en aseguradoras o empresas afines.
• Certificaciones: BPMN, Scrum, PMP, ITIL, o en herramientas específicas (UiPath, Camunda, etc.).
• Deseable pero no excluyente: Entendimiento del sector asegurador (Comprender los procesos de siniestros (vida, salud, autos, etc.) y sus puntos críticos.

Características ideales:

• Cómodo con el trabajo remoto.
• Actitud positiva al enfrentar retos complejos.
• Capacidad de autogestión.
• Alta proactividad, con capacidad para trabajar por iniciativa propia y con un fuerte impulso por los resultados y cumplimiento de plazos.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para relacionarse a todos los niveles.
• Desarrollada capacidad de trabajo en equipo y fuertes habilidades de colaboración.
• Pensamiento lógico y estructurado para diseñar flujos eficientes.
• Comunicación efectiva para interactuar con áreas técnicas y de negocio.

Envía tu CV a finanzas@lisainsurtech.com

La posición es 100% remoto.

¡Puedes trabajar desde cualquier país de Latinoamérica!