Relations clients et écosystèmes

Nous vendons un logiciel avec un degré de criticité fort pour nos clients, tu seras donc en contact direct avec les dirigeants et plusieurs parties prenantes lors de chaque deal (3 à 10 personnes : DAF, Directeur des opérations, DG, Président, Directeur des achats, Franchisés).

Tu devras nouer des relations durables avec ces parties prenantes et les décideurs des comptes visés. Tu participeras à des salons et événements de nos partenaires et tu représenteras Inpulse pour cultiver nos relations.

Nous évoluons dans un contexte avec de nombreux partenaires avec qui nous nous intégrons (caisse enregistreuse, logiciel comptable, planification du personnel…). Tu travailleras de concert avec notre Partnership Manager dans la création de relations fortes avec ces acteurs afin de favoriser les mises en relation et d’échanger des opportunités.

Stratégie de vente

La gestion des stocks dans le domaine de la restauration est un domaine exigeant, au cœur de l’efficience d’une chaîne de restaurants. Elle implique de nombreuses règles métier, des cas d’usage spécifiques et des organisations qui diffèrent selon les clients (franchise, réseau de succursales).

De ce fait, tu élaboreras des stratégies de vente adaptées à chaque client en cadrant les deals et les échanges à l’aide d’un plan d’action, d’un discours structuré et de supports de présentation adaptés aux problématiques spécifiques des clients (avec différents persona par client).

Selon la situation, tu auras différentes stratégies d’approche Bottom up ou Top down (contact franchisés en remontant vers le siège, soit directement avec la tête de réseau). Une fois un contrat signé avec le siège, ton objectif sera de déployer la solution dans l’ensemble du réseau, ce qui demande une excellente coordination et une gestion fine des parties prenantes (Customer Success, intégration partenaire, client).

Tu devras avoir une bonne compréhension technique du logiciel Inpulse pour comprendre les problématiques des prospects et proposer des solutions adéquates. Tu auras la possibilité de répondre à des appels d’offres techniques dans certains cas.- Minimum 4 ans d’expérience, dont au moins 3 ans dans une entreprise avec un parcours stable

• Expérience confirmée dans la vente complexe (cycle long, plusieurs interlocuteurs, solution stratégique)
• Solide maîtrise des techniques de vente sur l’ensemble du cycle, de la prospection à la conclusion des deals, avec une approche méthodique et l’application rigoureuse d’une méthode de vente.
• Forte capacité à gérer des relations complexes avec des comptes stratégiques
• Anglais courant

Ton expérience et expertise, les méthodologies que tu utilises, ta crédibilité et ta capacité à apporter un point de vue éclairé à tes prospects seront des aspects déterminants pour ce poste.