
Haiku provides AI-driven legal research and drafting tools that reduce time spent on repetitive research and writing. The company offers a French SaaS platform that connects to law firms' internal…

Haiku provides AI-driven legal research and drafting tools that reduce time spent on repetitive research and writing. The company offers a French SaaS platform that connects to law firms' internal…
What they do: AI-powered legal research, document analysis, extraction and drafting platform for lawyers and regulated legal professionals
HQ / market: France / GDPR-compliant European hosting
Stage / funding: Seed – €1.3M raised (lead: Newfund)
Founded: 2023
Notable tech: Machine learning / NLP; Microsoft Word add-in; integrations with internal/external legal databases
Legal research and document production inefficiency for law firms and regulated professionals
2023
€1.3 million
Announced on company blog; participation from business angels reported.
“Lead investor: Newfund Capital”
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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Customer Success Manager (CSM).
Au cœur de la relation avec nos utilisateurs, tu joueras un rôle clé aux côtés de l’équipe Customer Success, en contribuant activement à la qualité du suivi et de l’accompagnement de nos clients.
Ton rôle sera à la fois opérationnel et stratégique, en appui des CSM, afin de garantir une expérience fluide, utile et engageante pour nos utilisateurs.
Les missions :
En complément, tu pourras :
En résumé, tu participeras activement à offrir une expérience client de qualité, en accompagnant nos utilisateurs dans leur utilisation d’Haiku et en contribuant à leur satisfaction dans la durée.Les compétences :
Informations pratiques :
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52,000+
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New This Week
Ancien juriste de préférence
Capacité à gérer un portefeuille d’utilisateurs/CRM
Capacité à être organisé(e) et rigoureux(se)
Bonne aisance orale et écrite
Capacité à analyser rapidement une situation et à donner des réponses simples même face à des problèmes complexes
Gestion de nouveaux projets et prise d’initiatives
A l’écoute des besoins des clientsDéroulement des entretiens :
Phase de screening (appel téléphonique 15min) : Une discussion exploratoire pour évaluer ta motivation et s’assurer que le poste te convient en tous points
Entretien (1h, 1h30) avec ton futur responsable. Le but est de creuser au maximum sur tes expérience et ton parcours. Il pourra y avoir d’éventuelles mises en situation.
Echange avec la direction (45 min) : permet de valider l’alignement avec la culture d’entreprise et la compréhension des enjeux du secteur.