A Liberty Health é uma empresa inovadora que visa transformar o setor de saúde no Brasil com soluções tecnológicas em inteligência artificial, interoperabilidade de dados e gestão hospitalar. Atuamos junto a grandes redes hospitalares e laboratórios, trazendo uma abordagem única e transformadora para o setor, com parcerias estratégicas, incluindo AWS, H2O e ServiceNow.

Estamos em busca de um(a) Analista de Teleatendimento comprometido(a) para integrar nossa equipe em São Paulo. Se você gosta de desafios e busca uma oportunidade para contribuir em projetos de alto impacto, esta vaga é para você!

Atividades a serem emprenhadas:

• Atendimento telefônico do Canal do Suporte;
• Avaliação da necessidade do cliente;
• Abertura do chamado para atender a demanda do cliente;
• Acompanhamento dos chamados abertos até a finalização;
• Validação com o cliente antes de encerrar o chamado.

Habilidades Necessárias

• Comunicação eficaz e empatia com clientes;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Adaptabilidade e flexibilidade;
• Resolução eficiente de incidentes;
• Documentação precisa de incidentes e problemas;
• Realização de treinamento in loco com orientação.

Se você é um profissional apaixonado por entender as necessidades dos clientes, que gosta de trabalhar de forma colaborativa, sempre buscando crescimento e que consiga ter uma visão de futuro. Essa é sua oportunidade!!!