Descrição: Breve Resumo: Garantir a eficiência e suporte na operação de utilização da carta de crédito, realizando a gestão de fornecedores, garantindo a precisão em todos os tipos de operação correlacionadas, atuando como ponto de contato entre fornecedores e diversas áreas e equipes, assegurando que todas as transações e documentações sejam processadas de maneira eficiente e conforme as regulamentações, através de acompanhamento de indicadores, pontos de controle, mapeando, promovendo melhorias necessárias na operação, visando a qualidade dos processos e a melhor experiência dos clientes.Responsabilidades: 1

• Gestão de fornecedoresMonitorar os processos de vistoria, registro de contratos, correios, cartórios, alienação junto a B3, ferramentas antifraude e digitalização e guarda de documentos, realizados pelos fornecedores que sustentam as operações, garantindo que todos os prazos sejam cumpridos com excelência na qualidade, monitorando e controlando as demandas de suspeita de fraude da B3, realizando a gestão de indicadores e agendas, a fim de garantir a melhor experiência dos clientes.2 Suporte a equipe e demais áreasGarantir suporte e subsídio a equipe e demais áreas internas, fornecendo esclarecimento de dúvidas, assistência em atividades diárias, autorizando exceções técnicas, facilitando a comunicação e a execução das tarefas, a fim de possibilitar a resolução de situações operacionais e garantir a qualidade processual.3 Acompanhamento de IndicadoresEfetuar o acompanhamento dos indicadores do BackOffice, analisando e mapeando painéis e relatórios semanais, a fim de identificar oportunidades de melhorias nos processos e a redução do tempo total sem perder qualidade.4
• Implantação de ProjetosAtuar na implantação de projetos, participando de agendas junto a célula responsável, sugerindo melhorias, analisando a viabilidade da estratégia apresentada, a fim de contribuir e prestar suporte na implantação dos projetos relacionados ao BackOffice.5
• Gestão de processosMapear, criar fluxos e manter a atualização dos processos de vistoria, registro de contratos, correios, cartórios, ferramentas antifraude e digitalização e guarda de documentos, identificando oportunidades de melhorias, reestruturando fluxos operacionais, revisando os fluxos constantemente, com o objetivo de otimizar e aumentar a eficiência operacional. 6
• Apoio operacionalConferir e encaminhar para a diretoria os pedidos de aprovações de pagamento acima de 500k, bem como ser o responsável por aprovar exceções técnicas quando necessário em qualquer um dos processos aos quais é responsável.7
• Gestão de Seguro de Quebra de GarantiaRealizar acompanhamento dos subsídios negados pela seguradora, entendendo eventuais falhas operacionais e garantindo um indicador estável a fim de garantir a segurança operacional.8
• Mapear e participar de eventosMapear e participar de eventos relativos ao ambiente de trabalho, por meio de monitoramento de mercado, a fim de garantir que a companhia esteja a par de todas as novidades e tendências de mercado.9
• Realizar monitoramento do estoque de bens alienados, comparando com o relatório de bens entregues x cotas com saldo devedor ativo, a fim de garantir a segurança dos grupos.